KUKA 的熱線專家隨時(shí)可以為您提供服務(wù)。在服務(wù)管理、服務(wù)產(chǎn)品和個(gè)性化客戶解決方案方面，我們是您的聯(lián)系人。
您需要快速的幫助？請您電話聯(lián)系我們！我們?nèi)隉o休的 24 小時(shí)熱線服務(wù)直接通過電話幫助您系統(tǒng)性地查找故障。我們的專家會(huì)不分晝夜地處理您的訴求，并且確保專業(yè)性和針對性。
通過 KUKA 遠(yuǎn)程服務(wù)，我們會(huì)為您提供在線支持、幫助您分析和排除故障以及為您的設(shè)備提供維護(hù)保養(yǎng)。同時(shí)我們可以確保最高的安全性，因?yàn)樗袛?shù)據(jù)均采用最新的技術(shù)進(jìn)行加密。
您的優(yōu)勢：
保證設(shè)備的生產(chǎn)效率
降低維修成本
KUKA 遠(yuǎn)程服務(wù)客戶端的功能測試
專有聯(lián)系人
無論您何時(shí)需要支持，KUKA 的專家都可以通過我們的技術(shù)熱線隨時(shí)為您提供服務(wù)。我們擅長快速和結(jié)構(gòu)性的故障分析，以確保您的生產(chǎn)利用率。
除此以外，我們還通過針對解決方案的專業(yè)咨詢服務(wù)為您提供支持。憑借在自動(dòng)化方面的專業(yè)知識，我們可以針對 KUKA 的產(chǎn)品（包括機(jī)器人、系統(tǒng)、工作單元和設(shè)備）為您提供相應(yīng)的咨詢。除此以外，您還可以通過合適的服務(wù)包獲益，同時(shí)利用我們?yōu)槟鷮ｉT提供的售后服務(wù)合同。
為了使您的機(jī)器人、系統(tǒng)、工作單元和設(shè)備的利用率最大化，我們?yōu)槟峁┝可矶ㄖ频姆?wù)包：
熱線、備件和現(xiàn)場服務(wù)的服務(wù)等級
個(gè)性化的 24 小時(shí)待機(jī)號碼，優(yōu)先接通熱線支持
標(biāo)準(zhǔn)備件將會(huì)在收到需求后 24 小時(shí)內(nèi)發(fā)貨
確保 KUKA 售后服務(wù)專家在收到需求后開始進(jìn)行工作 （根據(jù)合同）
為您的機(jī)器人、機(jī)器和設(shè)備提供維護(hù)保養(yǎng)管理
年度預(yù)防性措施（具體根據(jù)合同）
提前發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)
可以持久地提高機(jī)器人、機(jī)器和設(shè)備的利用率
通過個(gè)性化的合同落實(shí)維護(hù)保養(yǎng)管理
定制的組合合同（服務(wù)等級和維護(hù)保養(yǎng)管理）
我們憑借豐富的自動(dòng)化專業(yè)知識，可以在選擇組件和軟件包方面為您提供幫助。從我們的下列咨詢服務(wù)中獲益：
3D 離線模擬
機(jī)器人、工作單元和設(shè)備編程
節(jié)拍時(shí)間和過程優(yōu)化
軟件開發(fā)
采用產(chǎn)品系列 KUKA.PLC 的單元控制系統(tǒng)
直觀的操作和個(gè)性化圖文顯示
傳感器
更多有關(guān)我們提供的售后服務(wù)和咨詢服務(wù)的信息參見此處 [所有售后服務(wù)文件的鏈接]。
